MED11 Pathologies médicales et odonto-stomatologiques
Perfectionnement Technique Post Universitaire
Formation créée le 01/04/2026.Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,8/10
(41 avis)
Prochaine date
15/10/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
10 heures (1.5 jours)MED11 Pathologies médicales et odonto-stomatologiques
Perfectionnement Technique Post Universitaire
Objectifs de la formation
- Actualiser et compléter ses connaissances médicales en regroupant les chirurgiens-dentistes conseils des Caisses de la MSA afin de : Consolider et développer ses connaissances sur les thématiques proposées / Questionner et adapter ses connaissances dans la pratique quotidienne (EMSI, GDR, Prévention...) / Harmoniser les pratiques
- Communication : Préciser les limites d’intervention en cas de situation de consultation difficile
- Communication : Prendre conscience de son style d’expression face à une situation de crise
- Communication : Élaborer des messages rassurants et pertinents dans ces situations
- Communication : Calmer, faire tomber les tensions au lieu d’entrer dans la spirale défensive
- Actualisation des connaissances en ODF
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Chirurgiens-dentistes conseil
Prérequis
- Cette formation ne nécessite aucun prérequis
Contenu de la formation
Communication : relation praticien-conseil / assuré
- Faire le point sur la notion d’agressivité : Qu’est-ce qu’un comportement agressif ? Les différentes formes de violences : incivilités, violence verbale et physique. Comportement de crainte, peur et autres états … Les jeux psychologiques
- Identifier les bases de ce qu’il faut faire et de ce qu’il faut éviter de faire : Création d’une banque de cas
- Identifier les étapes-clefs de la communication en situation d’urgence : Quelques paramètres avec la notion de communication de crise
- Gérer l’émotionnel : les comportements directeurs / La colère comme réponse à un dommage subi / De la colère à l’agressivité / Face à la perte et au deuil / De l’empathie à la prise de décision
- Quoi dire, comment le dire ? Savoir improviser une réponse si nécessaire / Construire une réponse qui rassure lorsque cela est possible
Actualisation des connaissances en ODF
Équipe pédagogique
Communication : Isabelle CHEVALIER, Résonances Formation
ODF : Dr. Christophe DUNGLAS
Maître de Conférences des Universités - Orthopédie Dento-Faciale
UFR d’Odontologie - Université Paris Cité
Praticien Hospitalier – Orthopédie Dento-Faciale
Ressources techniques et pédagogiques
- La pédagogie est très active et comprend de nombreux exercices, tous en relation directe avec les missions des Chirurgiens-Dentistes. La formation peut utiliser la vidéo. Cet outil est utilisé dans le souci du respect du stagiaire et pour assurer sa progression. Chaque thème fait l'objet d'une pédagogie ternaire - découverte, démonstration, application. Les participants reçoivent un document de synthèse reprenant le contenu de la formation. A la fin de la formation, les Chirurgiens-Dentistes ont les outils, le savoir-faire et le mode d'emploi pour accueillir les salariés et adopter le comportement adapté à la situation rencontrée.
Qualité et satisfaction
Stagiaires formés : 18 / Atteinte des objectifs : 100%
Taux de satisfaction des apprenants
8,8/10
(41 avis)
Capacité d'accueil
Entre 12 et 26 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Prochaines dates
5 places restantes
2026 MED11 Pathologies médicales et odonto-stomatologiques
du 15/10/2026 au 16/10/2026
GENTILLY
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