EN3S-9 Communication sensible et médias
Formation créée le 28/07/2023. Dernière mise à jour le 12/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Circonscrire le risque d’opinion et préserver la réputation de son organisme
Objectifs de la formation
- Définir les types de communication : de la communication institutionnelle à la communication en situation de crise
- Comprendre les attentes du journaliste et ses contraintes, s’adapter à la ligne éditoriale du média
- Comprendre les enjeux du communicant en tant que représentant de l’institution
- Préparer une bonne interview, se donner les moyens de bien répondre et être en accord avec le discours de l’institution
- Maîtriser la vulgarisation, parler simple, faire passer des connaissances, adapter ses réponses au public cible
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Agents de direction
- Médecin coordonnateur
Prérequis
- Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
Contenu de la formation
-
Les différents types de communication et les enjeux communicationnels
- Le risque réputation : sauvegarder les intérêts de l’institution dans une crise médiatique
- Le risque d’opinion : sauvegarder les intérêts de l’institution dans sa relation avec les assurés
-
Les règles du journalisme
- La fonction du journaliste : du scoop à la nouvelle en passant par la conférence de rédaction : la construction de l’information
- Les différents types d’interview (Reportage en face à face, duplex, direct, Interview téléphone)
- La notion d’angle
- La posture face au journaliste
- L’importance de la préparation et les postures face aux journalistes
- La fonction du communicant
- Le jeu des questions réponses
-
Les différents types d’interview
- Les différents types d’interview et leur finalité dans le traitement de l’information (Le direct, le différé, l’interview radio, presse écrite et télévision, par téléphone)
- Les difficultés de l’interview, sa technique, ses limites.
- Pointer les enseignements majeurs de la mise en situation.
- Identifier les types de questions
-
L’interview presse écrite
- En face à face
- Par téléphone
-
L’interview en radio sous plusieurs formats
- Différé
- Radio en direct
- Resserré de type « deux minutes pour comprendre »
-
L’interview vidéo sous plusieurs formats
- Différé
- Vidéo en direct
- Resserré de type « deux minutes pour comprendre »
Équipe pédagogique
Consultant en gestion et communication de crise, mediatrainer
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques en face à face (classe virtuelle ou présentielle)
- Mise en œuvre d’exercices à partir d’expériences personnelles
- Exercices, tests, jeux de rôle, ateliers, mises en situations en groupe
- Plan d’action individuel et collectif
Lieu
EN3S
53 bis rue de Boussingault 75013 Paris
Capacité d'accueil
Entre 1 et 12 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
L’EN3S accorde une importance particulière à l’accueil des personnes en situation de handicap en veillant à s’inscrire dans une démarche d’amélioration de l’accessibilité des formations dispensées et en proposant des solutions adaptées à la situation.
Quelle que soit la modalité de formation choisie, nous recommandons au participant de signaler, dès son inscription, la nature de son handicap ainsi que ses besoins spécifiques, afin de l’accueillir dans des conditions optimales visant à permettre la compensation du handicap.