MED04 MCC Formation au management des médecins-conseil chef de service nouvellement en poste
Gestion de conflits
Formation créée le 24/02/2023. Dernière mise à jour le 17/06/2026.Version du programme : 1
Prochaine date
11/10/2027Type de formation
PrésentielDurée de formation
21 heures (3 jours)Accessibilité
OuiMED04 MCC Formation au management des médecins-conseil chef de service nouvellement en poste
Gestion de conflits
Les médecins-conseils chefs de service managent des équipes souvent importantes et composées de collaborateurs aux missions variées. Leur rôle est fondamental pour la bonne marche du service. Cette formation de 3 jours à l’INMA, commune avec les médecins du travail chefs de service nouvellement en poste, les accompagne dans l'exercice de leurs responsabilités managériales. Ce parcours est complété par la formation MED64 « Pilotage de l'activité : comment l'inscrire dans sa pratique ? », dédiée au pilotage de l'activité d’un service du contrôle médical et au suivi de la productivité du service grâce à une meilleure maîtrise des indicateurs et de l’analyse des données. Elle permet de renforcer les compétences nécessaires pour organiser les moyens, suivre l'activité, analyser les données et contribuer à l'efficience du service.
Objectifs de la formation
- Se positionner dans le service et dans l’institution comme manager de son équipe
- Dynamiser et accompagner le service à la réalisation des objectifs identifiés
- Approfondir les techniques de management : gestion des conflits au quotidien
- Manager des personnalités difficiles
Profil des bénéficiaires
- Médecins-conseil chefs de service nouvellement en poste ayant suivi la formation "Préparation aux fonctions de médecins-conseil chef de service"
- Cette formation ne nécessite aucun prérequis
Contenu de la formation
Le conflit :
- Différencier les différents types de conflits
- A quoi sert le conflit ?
- Comment vivez-vous le conflit au quotidien ?
- Exercice : cas réels
La communication : bien communiquer avec les autres - Identifier les différents pièges de communication - Communiquer avec précision et authenticité, que ce soit en verbal ou en non verbal
- Identifier les personnalités difficiles et leurs comportements
- Analyser ses propres comportements face à des personnes difficiles
- Exercice : étude de cas
Prendre du recul face aux situations conflictuelles
- Réguler et sortir des conflits
- Exercice : cas réels
Adapter son style de management
- Atelier de co-développement
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- les compétences acquises par le stagiaire seront évaluées par le biais de mises en situation et d'exercices effectués au cours de la formation.
- à l'issue de la formation vous serez capable de gérer les conflits au quotidien ; manager des personnalités difficiles ; développer et améliorer la performance individuelle et collective.
Ressources techniques et pédagogiques
- les stagiaires seront amenés pendant les 3 jours à travailler soit en binôme soit en équipe sur divers sujets. Mode d’animation participatif permettant l’émergence d’idées et de suggestions de la part du groupe. Mode d’animation interactif : • 30% du temps pour les apports techniques, méthodologies • 70% du temps pour les exercices/ tours de table/ mise en situation et pour apporter des réponses personnalisées et opérationnelles immédiatement applicables. Remise d’un livret en amont permettant aux participants une prise de note.
Qualité et satisfaction
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Nous possédons une plateforme élévatrice ; Pour les personnes en situation de handicap, merci de nous contacter pour déterminer les possibilités d'aménagement de la formation.